Datenschutzerklärung SeelTopBlick
SeelTopBlick nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte betroffene Personen haben. Unsere Verarbeitung erfolgt auf rechtlicher Grundlage wie Vertragserfüllung, berechtigtem Interesse oder Einwilligung. Wir streben danach, Daten sparsam und zweckgebunden zu verarbeiten und technische sowie organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten umzusetzen.
Begriffsdefinitionen
In dieser Datenschutzerklärung verwenden wir die folgenden Begriffe, um die Verarbeitung personenbezogener Daten klar zu beschreiben.
Erhebung und Nutzung von Daten
Wir erheben personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, Verträge zu erfüllen, Anfragen zu bearbeiten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Die nachfolgenden Kategorien erläutern, welche Daten wir erfassen und zu welchem Zweck.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen, z. B. bei Registrierung, Kontaktaufnahme oder Buchung von Kursen.
- Name, Vorname und Kontaktdaten (E‑Mail, Postadresse)
- Berufsbezeichnung, Unternehmenszugehörigkeit und berufliche Rolle
- Abrechnungs- und Zahlungsinformationen für gebuchte Leistungen
- Kommunikationsverläufe, Anfragen und Feedback, die Sie uns übermitteln
- Teilnehmerangaben zu Kursen, Übungen und Selbsteinschätzungen
- Einwilligungen für Marketingzwecke und personenbezogene Präferenzen
Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch unserer Webseiten und bei Nutzung unserer Dienste erheben wir technische Daten automatisch, um den Betrieb sicherzustellen und die Nutzererfahrung zu optimieren.
- IP‑Adresse, Browsertyp und Version
- Betriebssystem, Geräteinformationen und Bildschirmauflösung
- Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigationspfade
- Datum und Uhrzeit der Nutzung
- Fehler- und Log‑Daten zur Sicherheitsanalyse
- Cookies und ähnliche Technologien zur Funktions‑ und Analyseunterstützung
Daten von Drittanbietern
Gelegentlich erhalten wir Daten von vertrauenswürdigen Drittanbietern, etwa Zahlungsdienstleistern oder Kooperationspartnern, sofern dies für die Leistungserbringung erforderlich ist.
- Zahlungsdienstleister für Abrechnung und Zahlungsabwicklung
- Hosting‑ und Infrastrukturpartner zur Bereitstellung unserer Onlineangebote
- Analytics‑ und Marketingdienstleister bei entsprechender Einwilligung
Verarbeitungszwecke
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken. Jede Verarbeitung ist auf das Wesentliche beschränkt und erfolgt nach Maßgabe der einschlägigen Rechtsgrundlagen.
- Bereitstellung und Abwicklung von Kursen, Coachings und digitalen Inhalten
- Erfüllung vertraglicher Pflichten und Kundenkommunikation
- Abrechnung, Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
- Verbesserung der Angebote durch Nutzungsanalyse und Qualitätskontrolle
- Erfüllung rechtlicher Pflichten und Zusammenarbeit mit Behörden
- Marketing und Newsletterversand auf Basis erteilter Einwilligungen
- Sicherheitsmaßnahmen, Schutz vor Missbrauch und Systemüberwachung
- Verwaltung von Nutzerkonten und Supportleistungen
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf gesetzlicher Grundlage. Relevante Rechtsgrundlagen sind insbesondere:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. entsprechende nationale Regelungen) zur Durchführung gebuchter Leistungen
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketingkommunikation und optionale Dienste
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zur Sicherstellung des Betriebs, zur IT‑Sicherheit und zur Verbesserung unserer Angebote
- Rechtsverpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) beispielsweise für Steuer‑ und Buchhaltungspflichten
Rechte gemäß Datenschutzbestimmungen
Nutzer haben nach geltendem Datenschutzrecht verschiedene Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten.
- Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
- Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie berichtigen lassen.
- Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden), soweit keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen sowie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung, auf Grundlage berechtigter Interessen oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist, oder wenn Sie zuvor eingewilligt haben.
- Dienstleister für Hosting und IT‑Betrieb für die technische Bereitstellung unserer Dienste
- Zahlungsdienstleister für Abwicklung von Transaktionen
- Externe Coaches und Dozierende, soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich ist
- Behörden und Institutionen bei rechtlicher Verpflichtung
- Marketing‑ und Analysepartner bei erteilter Einwilligung
- Rechtsberater und Wirtschaftsprüfer im Rahmen gesetzlicher oder verteidigungsrelevanter Anforderungen
Internationale Datenübermittlungen
Daten können in Länder außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Solche Übermittlungen erfolgen nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder geeignete Schutzmaßnahmen getroffen wurden.
Als Schutzmaßnahmen nutzen wir unter anderem Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsentscheidungen und, wo verfügbar, rechtskonforme Vereinbarungen mit Auftragsverarbeitern.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Kundendaten und Vertragsinformationen werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist (z. B. steuerliche Aufbewahrungsfristen) gespeichert.
Kommunikationsdaten und Supportanfragen werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung erforderlich ist oder bis zur Löschung auf Anfrage, soweit keine rechtliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Serverprotokolle und Sicherheitslogs werden in der Regel für einen begrenzten Zeitraum zur Fehlersuche und Sicherheitsüberwachung aufbewahrt und danach gelöscht, sofern keine weiteren rechtlichen Anforderungen entgegenstehen.
SeelTopBlick speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Kursanmeldungen und Zahlungsbelege werden in der Regel für einen Zeitraum von bis zu zehn Jahren aufbewahrt, sofern nicht eine kürzere Speicherfrist gesetzlich vorgeschrieben ist. Auf begründete Anfrage prüfen wir die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten und führen diese durch, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder berechtigten Geschäftsinteressen entgegenstehen. Für Löschanfragen oder zur Ausübung anderer Betroffenenrechte kontaktieren Sie uns bitte unter den angegebenen Kontaktdaten. Bewerbungsunterlagen, die nicht zu einer Zusammenarbeit führen, werden typischerweise sechs Monate aufbewahrt, es sei denn, Sie wünschen eine längere Speicherung.
Sicherheit und Schutz Ihrer Daten
SeelTopBlick trifft technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an aktuelle Risiken angepasst. Zugriffsrechte werden nach dem Need-to-Know-Prinzip vergeben; Systemzugänge sind mit starken Zugangskontrollen geschützt. Bei sicherheitsrelevanten Vorfällen analysieren wir Ursachen und leiten ggfs. Maßnahmen zur Schadensbegrenzung ein.
- Verschlüsselte Datenübertragung (TLS) für alle Formular- und Zahlungswege
- Regelmässige Datensicherungen und kontrollierte Wiederherstellungsprozesse
- Zugriffsmanagement mit rollenbasierten Berechtigungen und Multi-Faktor-Authentifizierung für administrative Accounts
Ihre Rechte
Als betroffene Person können Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben. SeelTopBlick unterstützt Sie bei der Ausübung dieser Rechte im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
- Auskunftsrecht über die verarbeiteten personenbezogenen Daten und Verarbeitungszwecke
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht und automatisiert erfolgt
- Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zu bestimmten Zwecken, insbesondere Direktwerbung
- Widerruf einer erteilten Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
- Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in der Schweiz
Ausübung Ihrer Rechte – Kontakt für Anfragen
Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage mit einem Identitätsnachweis an SeelTopBlick, Haslerstrasse 10, 3008 Bern, Schweiz, oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +41769215783. Beschreiben Sie konkret, welches Recht Sie ausüben möchten, und geben Sie die relevanten Daten an, damit wir Ihre Anfrage zügig bearbeiten können. Wir können zur Identitätsbestätigung nach ergänzenden Informationen fragen, wenn dies zur Wahrung Ihrer Rechte erforderlich ist.
Wir bemühen uns, Anfragen zu Betroffenenrechten innerhalb eines Monats nach Eingang zu beantworten. In komplexen Fällen oder bei vielen Anfragen kann diese Frist angemessen verlängert werden; Sie werden in solchen Fällen informiert.
Marketing und Direktkommunikation
SeelTopBlick verwendet angegebene Kontaktdaten für Informationen zu Kursangeboten, Veranstaltungsankündigungen und ähnlichen Services nur, wenn Sie dem zugestimmt haben oder eine andere gesetzliche Grundlage vorliegt. Für personalisierte Angebote analysieren wir anonymisierte Nutzungsdaten, sofern Sie zugestimmt haben. Sie können Marketingeinwilligungen jederzeit widerrufen.
Jede Marketing-E-Mail enthält einen Link zum Abbestellen. Alternativ können Sie Ihre Präferenzen telefonisch unter +41769215783 oder schriftlich an Haslerstrasse 10, 3008 Bern, Schweiz anpassen.
Datenschutz für Minderjährige
Unsere Dienstleistungen richten sich primär an erwachsene Unternehmerinnen, Unternehmer und Führungskräfte. Personen unter 16 Jahren sollten keine personenbezogenen Daten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten übermitteln. Wenn sich Hinweise ergeben, dass wir unzulässigerweise Daten eines Minderjährigen verarbeitet haben, prüfen wir dies umgehend und löschen die Daten, soweit gesetzlich möglich.
Links zu Drittanbietern
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Änderungen der Datenschutzerklärung
SeelTopBlick kann diese Datenschutzerklärung anpassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder betriebliche Neuerungen anzupassen. Die aktuelle Fassung ist datiert zum 14-06-2026 und auf SeelTopBlick.pro abrufbar. Wesentliche Änderungen werden wir deutlich kennzeichnen oder gesondert kommunizieren.